Prazos de entrega

Os prazos indicados abaixo são calculados de segunda a sexta-feira e podem ser alterados por feriados locais ou nacionais. Se a forma de pagamento escolhida for a transferência bancária, esses termos poderão ser modificados, pois o pedido será enviado no momento em que a transferência for efetiva.

Os prazos de entrega são fornecidos apenas para pedidos pagos com cartões de crédito / débito e PayPal.  

 

Entregas na Península Ibérica  (España + Portugal)

Entrega grátis para encomendas de € 39

  • Custo de envio padrão: 3,95 € (não excedendo 2Kg)
  • Remessas maiores que 2Kg ou dimensões de embalagem maiores que 150cm: aumentos são aplicados com base no excesso de peso (aplica-se apenas a pedidos abaixo de € 39, portanto, é muito improvável que o custo de remessa seja maior)

Prazo de entrega: entre 24-48h * dias úteis.

A remessa e entrega da sua encomenda são realizadas através do MRW. Quando o pacote sair do armazém, você receberá um email de confirmação de envio com um link de rastreamento. Com o MRW, você pode receber seu pacote onde preferir:

 

Em um ponto MRW

  • Você pode retirar seu pacote gratuitamente em um dos 1.300 pontos de coleta que a MRW possui no momento que melhor lhe convier. Assim que o pacote chegar ao seu ponto de coleta, você receberá um e-mail e um SMS, caso tenha nos fornecido seu número de contato. Você terá 15 dias para buscá-lo. Se, no décimo dia, você não o tiver recolhido, receberá um lembrete na forma de um email.
 

Em um endereço específico

  • Entregaremos o pacote gratuitamente em sua casa ou no endereço que você fornecer e isso é mais prático para você. Além disso, você receberá um e-mail e um SMS 24 horas antes da entrega, caso tenha nos fornecido seu número de contato. Se você não estiver em casa no momento da entrega, a MRW deixará uma notificação em um local visível com um telefone de contato para solicitar uma nova entrega quando for mais conveniente. Caso contrário, a entrega será feita dentro de 24 horas após a primeira tentativa de entrega.
  • No total, serão feitas três tentativas de entrega em dias consecutivos. Caso, após a terceira tentativa, a entrega não possa ser feita devido à ausência do destinatário, o pacote será depositado na agência MRW mais próxima. A MRW entrará em contato novamente para oferecer a alternativa de entregá-lo em um de seus escritórios.
  • Depois que o pedido é feito, não é possível modificar o método de entrega devido a restrições de logística.
  • Para qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato com a MRW pelo telefone 902 300 400 (custo da ligação (sem IVA): estabelecimento 0,10 € + 0,072 € / min) das 9:00 às 19:00. Segunda a sexta-feira e eles processarão sua solicitação imediatamente.

 

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